НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ РЕГУЛЮВАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГЕТИКИ УКРАЇНИ

                             Л И С Т

 N 05-39-11/1597 від 03.07.2001
                                     На N 03/18-556 від 01.06.2001
                                         ВАТ "Івано-Франківськгаз"


          Щодо дій працівників газопостачальних компаній


     Національна комісія   регулювання  електроенергетики  України
розглянула Ваш лист від 01.06.2001 N 03/18-556 та повідомляє таке.
     Питання конкретної   роботи   з   побутовими   споживачами  -
клієнтами газопостачальника (підписання договорів, ведення реєстру
споживачів,  контроль  за  правильністю  показів  приладів обліку,
дотримання  споживачем  терміну  розрахунку  тощо)   належать   до
компетенції  газопостачальника  і забезпечується ним відповідно до
Правил надання населенню  послуг  з  газопостачання,  затверджених
постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 р. N 2246,   
Типового   договору   про   надання   послуг   з
газопостачання, затвердженого постановою НКРЕ від 04 січня 2000 р.
N 1,  Положенням   про   технічне   обслуговування
внутрішньобудинкових   систем   газопостачання  житлових  будинків
громадських  будівель,  підприємств  побутового  та   комунального
призначення,  затвердженого  наказом  ДАК  "Укргаз"  від  30 липня
1997 р.  N 35,  внутрішніх  інструкцій,  розроблених
газопостачальником на базі зазначених вище документів.
     Для прискорення  роботи  щодо  укладання  договорів   Комісія
рекомендує:
     - діяти згідно з абзацом  2  статті  154  Цивільного  Кодексу
України,  відповідно до якого договір буде вважатися
чинним при дотриманні такого порядку: газопостачальник (поштою або
через  житлово-комунальні  організації)  надсилає  споживачеві два
примірники договору  та  лист  роз'яснень  за  підписом  керівника
газопостачальника,  споживач  заповнює  у  відведених  в  договорі
місцях (керуючись листом  роз'яснень)  власні  реквізити,  перелік
газових приладів тощо,  підписує договір і один примірник повертає
газопостачальнику;
     - організувати    відвідування   споживачів   відповідальними
працівниками та роботу відділу збуту газопостачальника  у  вихідні
дні або інший зручний для споживача час;
     - залучати (на  договірній  основі)  до  роботи  з  укладання
договорів   про   надання   послуг  з  газопостачання  працівників
житлово-комунальних організацій;
     - періодично   проводити   через  засоби  масової  інформації
роз'яснювальну роботу із споживачами,  акцентуючи увагу на  правах
споживачів,  обов'язках газопостачальника та (відповідно до статей
4, 151,  153,  154  Цивільного  Кодексу  України   
неможливості  їх реалізації в повній мірі без оформленого належним
чином договору.

 Член Комісії                                              В.Котко